Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

Bienvenido a Mappe. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil de directorio turístico para la ciudad de Tacna, Perú. Hemos actualizado nuestros términos para reflejar las nuevas funcionalidades de personalización, analíticas y reportes de noticias comunitarias.

1. Información que Recopilamos

Datos de Ubicación: Con su permiso explícito, accedemos a su ubicación geográfica para mostrarle los negocios cercanos. Esta información se procesa en su dispositivo. Las rutas calculadas pueden ser cacheadas de forma anónima para mejorar el rendimiento global.
Datos de Perfil y Autenticación: Al iniciar sesión con Google, recopilamos su nombre, correo electrónico y URL de su foto de perfil. Esto es necesario para personalizar su experiencia y gestionar sus beneficios.
Paradas Personalizadas: Si decide guardar ubicaciones personalizadas ("Favoritos" o "Mis Paradas"), estas coordenadas y nombres se almacenan de forma segura vinculadas a su cuenta de usuario en nuestros servidores.
Comentarios y Reseñas: Si usted publica una reseña o calificación de un lugar, el contenido de su comentario, su puntuación y su perfil público estarán visibles para otros usuarios y se almacenarán en nuestra base de datos vinculados a su cuenta.
Solicitudes de Negocio: Si envía una solicitud para registrar una empresa, recopilamos los datos del negocio (RUC, nombre, rubro) y un correo de contacto para procesar su postulación.
Noticias Comunitarias: Si utiliza la función para reportar incidentes (como calles cerradas o accidentes), recopilaremos la ubicación del evento, la información proporcionada y vincularemos este reporte a su cuenta para compartirlo en tiempo real con la comunidad.
Datos de Uso y Analíticas: Recopilamos eventos anónimos de interacción, como clics en negocios, tiempo de permanencia y generación de rutas. Usamos un ID de sesión aleatorio para agrupar estos eventos sin identificarlo personalmente.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Gestionar su cuenta de usuario y sincronizar sus paradas personalizadas en diferentes dispositivos.
Procesar solicitudes de registro de nuevos negocios en la plataforma.
Gestionar el sistema de recompensas y tokens obtenidos por interacción o visualización de anuncios.
Proporcionar estadísticas de rendimiento anónimas a los dueños de negocios (analíticas de visitas).
Mejorar el motor de rutas y la relevancia de los resultados de búsqueda en Tacna.
Mostrar noticias comunitarias y alertas (como calles cerradas o accidentes) en tiempo real a otros usuarios para mejorar su movilidad.

3. Permisos de la Aplicación

ACCESS_FINE_LOCATION: Para posicionamiento preciso en el mapa y navegación.
INTERNET / NETWORK_STATE: Para cargar mapas, sincronizar su perfil y verificar la disponibilidad del servidor.

4. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. La compartición se limita a:

Dueños de Negocios: Reciben resúmenes agregados y anónimos (ej. "10 personas buscaron cómo llegar ayer"). Nunca reciben su correo, nombre o ubicación exacta.
Proveedores Técnicos: Servicios de infraestructura (PocketBase) y mapas (OpenStreetMap) necesarios para el funcionamiento de la app.

5. Seguridad

Implementamos validación estricta de tokens OAuth y cifrado en la transmisión de datos. El acceso a las herramientas de administración y analíticas detalladas está restringido mediante roles de seguridad.

6. Derechos del Usuario

Usted puede:

Eliminar sus paradas personalizadas en cualquier momento desde la app.
Solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos asociados contactándonos por correo.
Cerrar sesión para dejar de sincronizar datos de perfil.

7. Retención de Datos

- Datos de Cuenta y Favoritos: Se conservan mientras su cuenta esté activa.
- Datos de Analíticas: Los eventos individuales se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de **90 días**.

8. Cambios a esta Política

Actualizamos esta política para reflejar nuevas funcionalidades como el sistema de paradas personalizadas, analíticas de negocios y el nuevo módulo de Noticias Comunitarias. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre su privacidad, contáctenos en:

📧 mappe.app.tacna@gmail.com

🌐 Mappe — Tecnología para el Turismo en Tacna